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弊社では、多くのご注文が、電話・FAX・インターネットからとなり、お客さまの表情・ご意見を直接伺うことができず、実際に喜んでいただいているのか、もしくはお気に召さなかったのかを知る由がございません。
 そこで、今後の製品づくりの参考にさせていただきたく、アンケートやご感想ををお願いしています。
ご回答いただいた全てではございませんが、商品をお選びになる上でのご参考となればと、一部掲載させていただきます。


コサージュアンケート2

今回ご購入のコサージュ

エレガントローズ

梱包状態

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

応対の仕方は

よい

弊社を知ったのは

インターネット、昨年度より引き継ぎ

商品購入の重要点H

デザイン、色、価格

今後どんなコサージュがあったらいいなと思うか

チューリップ、すみれ (難しいでしょうか?子供も喜ぶと思うのですが・・・)

     その他

○○○○○小学校の○○です。この度はお世話になりましてありがとうございました。昨日、届きました。品物も梱包もとても良く、子供たちがつける姿を見るのが楽しみです。いろいろ教えていただきありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。 


コサージュアンケート2

梱包の状態は

よい

     その他

ビニールをあけず、数の確認もできてよい。数が少ないのに対応してくださること自体ありがたいです。

ご注文のコサージュは

気に入った

     その他

華やかさもあってとてもかわいい!気に入りました。

応対の仕方は

FAX返信 ( わかりやすかった )

     その他

コサージュ本日届きました
大変迅速な対応に驚きと感謝です!ありがとうございました。
今年からFAX注文用紙を送っていただきましたが、大変注文しやすくてありがたいです。来年もぜひください。
デザイン、値段、注文のしやすさから大変気に入っております。担当が変わってもインスタイルさんでのコサージュ購入を引きついでいく予定です。
 

コサージュアンケート45

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

     その他

華やかさもあってとてもかわいい!気に入りました。

応対の仕方は

メール返信 ( わかりやすかった )

     その他

入学式に娘につけるために購入しました。娘の好きな色の水色のこぶりなコサージュでとても素敵でした。ありがとうございました。
 今回の注文の前に、他のネットショップでコサージュを購入したのですが・・・・
とても使う気になれない商品が届いてがっかしていたのでインスタイルさんのコサージュが、アップされていた写真つりの素敵な商品でホットしました。同時にとても嬉しくもありました。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
 

コサージュアンケート6

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

応対の仕方は

FAX返信 ( わかりやすかった )

     その他

今まで他社さんのものをいただいていましたが、今回初めてカタログを拝見し、注文しました。いろいろな種類があって良かったです。
 保護者と共に作成し、卒業式の日にプレゼントするものです。お世話様でした。


梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

応対の仕方は

メール返信 ( わかりやすかった )

     その他

初めて利用させていただいきました。とてもステキなコサージュで、卒業生も喜んでくれると思います。御社の対応もとても良かったと思います。今後も利用したいと思います。ありがとうございました。

梱包の状態は

よい

     その他

とても美しく並べて梱包してありました。

ご注文のコサージュは

気に入った

     その他

パンフレットの写真でのイメージより色や形が良いです。

応対の仕方は

電話対応 ( よい )

     その他

丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
思い出に残る卒業式になると思います。 

19

梱包の状態は

よい

     その他

数の確認もしやすく、きれいに並んでいたのでよかったです。

ご注文のコサージュは

気に入った

     その他

仕上がりもていねいで、卒業してからも使ってもらえそうです。”バリ”みたいな物もなく美しい出来です。

応対の仕方は

メール返信 ( わかりやすかった )

     その他

色のバリエーションが多く、選ぶのも楽しかった。
品切れがあったので、注文には余裕が必要ですね。

24

梱包の状態は

とてもよい

     その他

くずれてしまうことも全くなくきれいに並んで届きました。

ご注文のコサージュは

とても気に入った

     その他

園児に丁度よいくらいの大きさでほんものの様によくできていました。

応対の仕方は

メール返信 ( わかりやすかった )

     その他

また来年度もコサージュの購入になった場合はお願いします。
カタログを一緒に納品下さると役員で同時に見ながら決める事が出来たのですが。
その点だけが少し残念です。ありがとうございました。

25

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

     その他

155円の手作りキットでしたので、期待していなかったのですが、簡単に品の良いコサージュができ大満足です。(保育園児の卒園式用)
梱包もしっかりしてあり、作り方も分かりやすかったです。
これからも良い商品を作ってください。

27

先日、コサージュを注文させて頂いた○○と申します。
この度はありがとうございました。
予算の枠内で用意するよう言われましたが、市販のコサージュは子どもがつけるには大きすぎたり、華やかすぎたりするものが多くてなかなかちょうどよいものが見つからず、ちょっと焦っていました。
藁をもつかむ思いでネットで検索して貴店を見つけ、あまりのお安さに半信半疑で(ごめんなさい!!)注文させて頂いたのですが、写真で見るよりずっと素敵なお品が届き、本当に感謝しています。
男の子ばかりの卒業生にもカトレアがとても品よくマッチしていて、当日の評判も上々でした。
送って頂いたお品物は我が家から会場まで持って行く必要があったのですが、梱包もとても丁寧で箱もジャストサイズだったので入れ物を変える必要がなく、自転車でラクに運ぶことができました。
 日数的にも、すぐにメールのご返信を頂けたので安心して待っていられました。
確かに、数あるネットショップでの注文は楽ですが、お互い顔が見えず、良くも悪くもフィードバックがされにくいですよね。
アンケートが同封されていたあたりも、利用者の声をきちんと聞こうとされる会社の姿勢が見える気がして、大変好感が持てました。

よい買い物をさせて頂きありがとうございました。
今後も素敵な商品をご紹介下さいね。

29

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

     その他

生徒にも教員にもとても好評でした。丁寧に製作されていました。

応対の仕方は

メール返信 ( わかりやすかった )
電話対応 ( よい ) 

     その他

卒業式が迫ってからのギリギリの注文なのに丁寧に対応してくださりありがとうございました。またぜひ来年もお願いします。 

31

このたびは、少量の発注にもかかわらず、
気持ちよく対応していただきましたありがとうございました。

@梱包の状態は、よかったです。
A商品は、ほぼイメージどおりでした。
 お値段を考えたなら十分なものだと思います。 他の職員の評判も 〇 でした。
B発注は電話でいたしました。
 ○○さんが対応してくださったと記憶しています。 そのごの処理も迅速で、快かったです。

本校は、小さな小さな学校ですので、生徒がいない学年があるのです。
そのため、来年度は、卒業式がありません。
でも、平成26年度のために、「インスタイル、よかったよ〜」と、引き継ぎ資料にしっかり書いておきました。

では、いつかまたお世話になることがありましたら、よろしく。

38

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

応対の仕方は

メール返信 ( わかりやすかった )

     その他

定年退職者の送別会用に購入したのですが、大変気に入りました
価格も驚くほど安価で、しかし商品はお値段以上に見栄えがしました。
 
WEBで実際にモデルが装着している写真はとても参考になりました。
大きさとか分かるようになっていればなお選びやすかったと思います。
 また、利用したいと思いましたし、会社にも紹介して好評でした。
少数の購入でしたが御丁寧にありがとうございました。

40

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

     その他

子供の小学校入学式用に購入しました。
子供が付けられるようなコサージュがお店ではなかなか売ってなくて、あったとしても高価になってしまうので、とても助かりました。完成度も高くとても満足しています。
 電話での応対で「受注生産」されているように思いましたが、実際にそうなのでしょうか?もしそうなのであればホームページにもその旨記載があると良いと思います。
出来上がった在庫があるのかと思っていたので、注文がギリギリになったら間に合わない可能性もあるので。
 注文から納品までの日にちをのせて頂くと余裕を持って早めに注文できると思います。今回は時間的な問題はなかったのでご心配なく。

46

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

     その他

演奏会にて蘭の花をさがしていました。
これからもいろいろな花で作って下さい。とても素敵です。
インターネット購入

0

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

     その他

カトレアのコサージュはありそうでなくて、しかも低価格で素敵な物でした。
欲を言えばもう少し大きい花だともっと良かったです。
又利用したいです。

応対の仕方は

メール返信 ( わかりやすかった )

1

梱包の状態は

よい

     その他

綺麗にきちんと梱包されていました。

ご注文のコサージュは

気に入った

     その他

インターネットで見た通りで、とても良かったです。

応対の仕方は

電話応対 ( よい )

     その他

発注する前に、2回位TELしたのですが、応対も良かったです。親切でした。
ありがとうございました。 

4

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

応対の仕方は

メール返信 ( わかりやすかった )

     その他

バレエの発表会用の髪飾りとして購入しました。しっかりした作りでお値段も安く、クリップもひとつずつ付けていただきありがとうございました。

8

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

応対の仕方は

FAX返信 ( わかりやすかった )
電話対応 ( よい )

     その他

いつも大変お世話になっております。
迅速な対応をいただきありがとうございます。

10

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

応対の仕方は

メール返信 ( わかりやすかった )

     その他

はじめて利用させていただきました。
とてもステキなコサージュで、卒業生も喜んでくれると思います。
御社の対応もとても良かったと思います。
今後利用したいと思います。 ありがとうございました。

12

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

応対の仕方は

メール返信 ( わかりやすかった )

     その他

発送が早くてありがたかったです。
来年もよろしくお願いします。

14

梱包の状態は

よい

ご注文のコサージュは

気に入った

応対の仕方は

FAX返信 ( わかりやすかった )
電話応対 ( よい ) 

     その他

例年、卒業式用コサージュをお願いしているのですが、今年度の資料(カタログ)が見当たらずお電話したところ、心よく応対してくださると共に、すぐに送ってくださり、とてもありがたかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。